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| L'accès au site est-il payant ? |
- L'inscription est totalement gratuite et ne demande que quelques instants. Elle donne accès à des parties gratuites quotidiennes.
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| Je ne suis pas majeur puis-je m'inscrire au site ? |
- Vous pouvez vous inscrire sur le site à condition d'avoir l'accord parental.
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| La réponse à mes questions ne se trouve pas dans les FAQ. |
- Vous pouvez nous la poser via la rubrique "Contact" du site dont le lien se trouve sous la fenêtre principale de jeu.
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| Je n'arrive pas à jouer à vos jeux. |
- Assurez-vous d'utiliser une version récente de navigateur ainsi que la version 8 de Flash Player
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| J'ai oublié mon pseudo ou mon mot de passe. Comment le récupérer ? |
- Il vous suffit d'utiliser le lien "mot de passe oublié" sur la page d'accueil du site. Un email vous sera adressé avec un lien pour pouvoir changer de mot de passe.
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| Comment modifier mes données personnelles ? |
- Il vous suffit pour cela d'accéder à la rubrique "Mon Compte" puis "Coordonnées".
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| Comment puis-je me désinscrire ? |
- Accédez à la rubrique "Mon Compte" puis "Désinscription".
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| Comment recevoir la newsletter / ne plus la recevoir ? |
- Lors de votre inscription, il suffit de cocher (ou décocher) la case « je souhaite recevoir les newsletters ».
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en accédant à la rubrique "Mon compte" puis "Désinscription".
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| Mes coordonnées vont-elles être diffusées ? |
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| Mon compte est désactivé ou supprimé ? |
- Si votre compte a été supprimé pour une raison qui ne vous est pas connue adressez-nous un courrier via la rubrique "Contact" du site.
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| Les jetons, à quoi ça sert ? |
- Les jetons sont obtenus grâce aux funcodes ou code audiotel obtenus sur la partie « funcode » du site Funzii. Les jetons permettent d'avoir des parties supplémentaires sur les différents jeux gratuits proposés.
Lorsque vos parties gratuites ont été utilisées, les jetons prennent le relais afin de pouvoir continuer à jouer à vos jeux préférés.
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| Les parties gratuites offertes chaque jour peuvent-elles se cumuler ? |
- Les parties gratuites quotidiennes sont renouvelées chaque jour, elles ne peuvent pas se cumuler.
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| Où trouver les bannières de parrainage de FUNZII? |
- Vous trouverez des bannières pour votre blog/site web dans la partie « mon compte » du site.
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| J'ai commandé un cadeau mais je ne l'ai pas encore reçu, que dois-je faire ? |
- Si 20 jours après votre commande vous n'avez toujours rien reçu, utilisez la rubrique "Contact" du site. Il vous sera répondu dans les 48 heures au sujet de votre commande.
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| J'habite en dehors de la France, est-ce que je peux jouer et recevoir mes cadeaux ? |
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| Quel sont les différences d'échanges points/cadeaux dans la boutique cadeaux ? |
- La différence d'échanges points/cadeaux dépend de votre statut VIP sur le site, si votre grade augmente car vous êtes un joueur assidu, vous avez la chance d'obtenir les cadeaux avec encore plus d'avantage (voir statut VIP)...
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| Quel est mon statut VIP de départ ? |
- Vous démarrez le jeu avec le statut VIP de « novice », pour augmenter votre statut VIP jusque VIP OR, il suffit d'obtenir des Funcodes et ainsi vous bénéficierez de pleins d'avantages sur les jeux, sur la boutique cadeaux, etc...
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| Quels sont les délais d'envoi des cadeaux ? |
- Après votre commande, vous recevez votre cadeau en seulement quelques jours, les cadeaux sont généralement envoyés en 1 à 4 semaines. Toutefois, certains cadeaux pouvant ne pas être disponibles rapidement, le délai maximum est de 90 jours (cela dépend de nos prestataires).
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| J'ai envoyé un sms et je n'ai pas reçu mon code en retour. |
- Il est possible que l'envoi de sms puisse être retardé, merci d'attendre une journée. Si vous n'avez toujours rien reçu après attente merci de contacter notre fournisseur de service allopass en précisant le numéro appelé, votre numéro de téléphone, la date et l'heure d'appel approximative.
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| J'ai un problème technique sur l'audiotel ou les sms. |
- Merci de contacter notre fournisseur de service allopass en précisant le numéro appelé, votre numéro de téléphone, la date et l'heure d'appel approximative.
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| Combien coûte un Funcode ? |
- Allez dans « Funcodes », choisissez le moyen de paiement puis cliquez sur le drapeau de votre pays, vous verrez apparaitre : le coût exact, ce que vous obtenez et les indications à suivre.
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STATUT VIP
